Йошкар-Олинский строительный техникум. Анкетирование населения

Анкетирование населения

Результаты изучения мнения населения о качестве оказанных государственных услуг

№ вопроса	Вопрос	Вариант ответа	Сводные данные ответов респондентов
1	Получали ли Вы полную информацию о порядке получения услуги?	да	158
1		нет	50
2	При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?	да	130
2		нет	78
3	Удовлетворены ли Вы открытостью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?	да	160
3		нет	48
4	Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности?	да	160
4		нет	48
5	Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?	да	163
5		нет
6	Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?	да	176
6		нет	32
7	Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией	да	125
7	(телефон, электронная почта, электронный сервис, раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан и прочее)?	нет	83
8	Удовлетворены ли Вы работой организации при дистанционном взаимодействии с ней?	да	166
8		нет	42
9	Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам или знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?	да	173
9		нет	35
10	Пол респондентов	мужской	25
10	Пол респондентов	женский	183
11	Средний возраст респондентов		40
12	Общее количество респондентов		208