Результаты изучения мнения населения о качестве оказанных государственных услуг |
|||
№ вопроса | Вопрос | Вариант ответа | Сводные данные ответов респондентов |
1 | Получали ли Вы полную информацию о порядке получения услуги? | да | 158 |
нет | 50 | ||
2 | При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? | да | 130 |
нет | 78 | ||
3 | Удовлетворены ли Вы открытостью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? | да | 160 |
нет | 48 | ||
4 | Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности? | да | 160 |
нет | 48 | ||
5 | Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? | да | 163 |
нет | |||
6 | Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? | да | 176 |
нет | 32 | ||
7 | Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией | да | 125 |
(телефон, электронная почта, электронный сервис, раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан и прочее)? | нет | 83 | |
8 | Удовлетворены ли Вы работой организации при дистанционном взаимодействии с ней? | да | 166 |
нет | 42 | ||
9 | Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам или знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? | да | 173 |
нет | 35 | ||
10 | Пол респондентов | мужской | 25 |
женский | 183 | ||
11 | Средний возраст респондентов | 40 | |
12 | Общее количество респондентов | 208 |